Calidad y protección al cliente

Securibath Solutions, S.L. garantiza los productos contra posibles defectos de material y mano de obra durante un período de 5 (CINCO) AÑOS a partir de la fecha original de compra o instalación. No obstante, determinados componentes de la instalación podrán ofrecer un plazo distinto de garantía en función de las instrucciones concretas del fabricante de los mismos.

Si, durante el período de garantía, el producto suministrado e instalado por SecuriBath presentara algún vicio o defecto de materiales o mano de obra, SECURIBATH procederá a reparar, sustituir, reemplazar los componentes o productos defectuosos por otros nuevos o reciclados, según el criterio profesional de SECURIBATH, en las condiciones que se especifican a continuación, y sin ningún cargo por mano de obra o piezas para EL CLIENTE. 

Condiciones de la garantía 

La garantía tendrá validez solamente cuando se presente con la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra o instalación, modelo y el nombre del distribuidor), junto con el producto defectuoso, y durante el periodo que cubra la garantía. SECURIBATH se reserva el derecho a no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados, o si la información que los mismos contienen es incompleta o ilegible. Esta garantía no será de aplicación si el nombre del modelo o el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible. 

Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes:

1. ‣Mantenimiento periódico y reparación o sustitución de piezas derivado del uso y desgaste normal.
   

2. ‣Daños o defectos derivados del uso, funcionamiento o tratamiento indebidos del producto,  y no por causa de un uso normal del producto.
   

3. ‣Daños derivados de un uso indebido, incluido:
   

4. 
   

5. ‣Tratamiento que derive en daños o cambios físicos, superficiales o de apariencia del producto.
   

6. ‣Instalación o utilización del producto de manera que no respete las instrucciones de instalación o de utilización de SECURIBATH.
   

7. ‣Mantenimiento del producto de manera que no respete las instrucciones de SECURIBATH para su debido mantenimiento.
   

8. ‣Instalación o utilización del producto de manera que no respete las normas técnicas o de seguridad del país donde es usado o instalado.
   

9. ‣Utilización del producto con accesorios u otros componentes ajenos  a SECURIBATH, o que se opongan a las instrucciones de uso, mantenimiento y limpieza  definidas por SECURIBATH.
   

10. ‣Reparaciones o intentos de reparación efectuados por terceros no pertenecientes a SECURIBATH.
    

11. ‣Ajustes o adaptaciones sin previa autorización expresa y por escrito de SECURIBATH, incluyendo las modificaciones del producto para adaptarlo a las normas técnicas o de seguridad de países para los que el producto no fue específicamente diseñado o fabricado, así como en aquellos casos de negligencia del CLIENTE.
    

12. ‣Accidentes, incendios, líquidos, productos químicos, otras sustancias, inundaciones, vibraciones, calor excesivo, ventilación inadecuada, radiación, descargas electrostáticas incluyendo rayos, otras fuerzas externas e impactos, así como cualesquiera otros supuestos de fuerza mayor o caso fortuito.
    

Excepciones y limitaciones a la garantía

Excepto en los casos mencionados más arriba, SECURIBATH no otorgará garantías (explícitas, implícitas, estatutarias o de otro tipo) con relación al producto, el funcionamiento, la precisión, la fiabilidad o la adaptabilidad a una finalidad del equipo lógica o de otro tipo. SECURIBATH limitará o excluirá sus garantías sólo en la medida en que la ley vigente lo permita. Toda garantía que no pueda ser completamente excluida se ceñirá (en la medida que lo permita la ley vigente) a la duración de ésta.

La única obligación por parte de SECURIBATH en relación con esta garantía es reparar o sustituir los productos sujetos a los términos y condiciones de esta garantía. SECURIBATH no es responsable de la pérdida o daño de productos, servicios, esta garantía u otros, incluyendo pérdida económica o daños no evaluables; el precio pagado por el producto; pérdida de beneficios, ingresos, información, usufructo o utilización del producto o de productos asociados o pérdida o daños indirectos, accidentales o críticos. Esta cláusula se refiere a si la pérdida o daños es debida al deterioro o inoperatividad del producto o productos asociados por defectos o indisponibilidad de SECURIBATH.

Este hecho se refiere a la pérdida o daños sometidos a cualquier teoría legal que incluya negligencia u otros procedimientos fraudulentos, incumplimiento del contrato, garantías explícitas o implícitas y obligaciones estrictas (incluso cuando SECURIBATH ya ha sido advertido de la posibilidad de tales daños).

Sus derechos preservados

Los consumidores tienen derechos legales (estatuarios) bajo las leyes nacionales vigentes con relación a la venta de productos de consumo. Esta garantía no afecta sus posibles derechos estatutarios, ni los derechos no excluibles ni limitables, ni los derechos de la persona a quien le compró el producto. Puede hacer valer cualquiera de sus derechos según lo crea conveniente.

Te recomendamos informarte de la nueva normativa y legislación aplicable a la garantía de los bienes y servicios.

Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Ver BOE  núm. 165, de 11-07-2003, pp. 27160-27164

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