Preguntas frecuentes

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TRUSTe Privacy Program

SecuriBath es titular de licencia del programa TRUSTe Privacy Program. TRUSTe es una organización independiente sin ánimo de lucro cuya misión es generar confianza en los usuarios de Internet promoviendo buenas prácticas en el tratamiento de la información. Dado que SecuriBath desea poner de manifiesto su compromiso con tu privacidad, hemos acordado publicar nuestra política de privacidad de conformidad con los requisitos de TRUSTe.

La marca de confianza TRUSTe refleja nuestra promesa para informarte acerca de qué datos personales recabamos; el tipo de empresas con las que los compartimos; las opciones de que dispones en lo relativo a la recopilación, uso y distribución de la información; las medidas de seguridad habilitadas para proteger la información a nuestro cargo frente a pérdidas y usos malintencionados; así como las vías para corregir imprecisiones en la información. El programa TRUSTe se aplica sólo a la información recopilada a través de este sitio web y no a la obtenida a través de las aplicaciones que pueden descargarse de él.

Esta certificación se aplica a todos los sitios del dominio SecuriBath.com.

La política de privacidad de SecuriBath atañe a la recopilación y uso de la información personal que SecuriBath puede solicitarte en cualquier momento de la relación; por ejemplo, al visitar nuestro sitio web, comprar productos y contratar servicios de SecuriBath o al llamar a empresas asociadas de distribución o soporte. Por favor, dedica unos minutos a leer el siguiente documento para conocer mejor cómo manejamos la información personal, incluido qué tipo de datos recabamos, cómo los usamos y con qué fin, a quién se los facilitamos y qué hacemos para proteger tu información personal. Tu privacidad es crucial para SecuriBath y nos esforzamos al máximo para protegerla.

 

Razones para recabar información personal

¿Por qué recabamos tu información personal? Porque nos ayuda a ofrecerte una atención de máxima calidad. Nos permite darte acceso a nuestros productos y servicios cómodamente, y hacer especial hincapié en las categorías que más te interesan. Por otra parte, tu información personal nos ayuda a mantenerte al día de los últimos lanzamientos de productos, actualizaciones de software, ofertas especiales y acontecimientos que pueden resultarte de interés.

 

Si no quieres que te mantengamos al día con noticias relacionadas con SecuriBath y la última información sobre productos y servicios, manda un correo  para actualizar tu información personal de contacto o elimina tu nombre de nuestra base de datos.

 

La información que recopilamos

Hay diferentes situaciones en las que tu información personal puede ayudarnos a atenderte mejor. Por ejemplo, quizá te solicitemos tu información personal al tratar un problema por teléfono con un comercial, participar en una encuesta en línea o adquirir un producto en la tienda on-line. En todas estas ocasiones, recabamos información personal pertinente, como tu nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; quizá el número de tu tarjeta de crédito y detalles sobre los productos SecuriBath que posees. Recopilamos información únicamente con fines de estudio del mercado, nunca para distribuir esa información a terceros.

 

El sitio web de SecuriBath te permiten crear un “ID de SecuriBath” con tu información personal. Este cómodo servicio te ahorra tiempo y ayuda a utilizar nuestros servicios on-line con mayor facilidad. Así es como funciona: creas un perfil personal con tu nombre, número de teléfono, dirección electrónica y, en algunos casos, tu dirección postal o número de tarjeta de crédito, y le asignas una contraseña y pista asociada a la misma (por ejemplo, el mes y el día de tu nacimiento) para darle mayor seguridad. El sistema guarda tu información y te asigna un ID de SecuriBath personal, generalmente se trata de tu dirección electrónica únicamente, puesto que es un dato único y fácil de recordar. La siguiente vez que hagas un pedido en el SecuriBath Store o registres un producto nuevo, lo único que tendrás que hacer es introducir tu ID de SecuriBath y contraseña, ya que el sistema busca la información que necesita para ayudarte. Además, si actualizas la información asociada a tu ID de SecuriBath, estará disponible para cualquier transacción que realices con SecuriBath en cualquiera de sus sitios web.

 

Situaciones en que publicamos tu información

SecuriBath sabe que tu intimidad es un asunto muy serio. Puedes tener plena seguridad de que SecuriBath no vende ni alquila tu información personal de contacto a otras empresas. Para ayudarnos a atenderte mejor, a veces compartimos tu información personal con entidades legales del grupo SecuriBath en todo el mundo que se aseguran de protegerla de acuerdo con la política de privacidad de SecuriBath. También pueden darse situaciones en las que proporcionar parte de tu información personal a empresas con las que SecuriBath mantiene una relación estratégica, o que trabajan para nosotros, supone una ventaja, pues a menudo te proporcionan productos y servicios en nuestro nombre. Estas empresas nos ayudan a tratar la información, conceder un crédito, cursar pedidos de los clientes, entregarte productos, organizar y mejorar los datos de los clientes, atender al público, darte consejo acerca de productos y servicios que te interesan o efectuar estudios de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas también están obligadas a proteger tu información personal de acuerdo con las políticas de SecuriBath. Sin cederles esta información, te sería muy difícil comprar productos, recibirlos en tu hogar, disfrutar atención personalizada, darnos tu opinión para mejorar nuestros productos y servicios o acceder a ciertas ofertas, contenidos y servicios del sitio web de SecuriBath.

 

También puede darse el caso de tener que ceder tu información personal por razones legales. SecuriBath también podría publicar tu información personal si juzga que esto es necesario a fin de preservar la seguridad nacional, el respeto de la ley vigente o de evitar problemas de carácter público.

 

Medidas de protección de tu información personal

SecuriBath toma diversas precauciones administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal frente a pérdidas, robos y usos malintencionados, así como accesos sin autorización, publicación indebida, alteración y destrucción.

 

Las tiendas on-line SecuriBath emplean cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en todas las páginas web en las que se solicita información personal. Para comprar en las tiendas de SecuriBath, debes utilizar un navegador compatible con SSL como Safari, Netscape Navigator 3.0 o posterior, o bien Internet Explorer. De este modo protegemos la confidencialidad de tu información personal y tu número de tarjeta de crédito durante su transmisión a través de Internet.

 

También puedes ayudarnos tomando precauciones para proteger tus datos personales mientras navegas por Internet. Cambia a menudo tus contraseñas a menudo utilizando combinaciones de letras y números, y asegúrate de que utilizas un navegador web seguro como Safari.

 

La integridad de tu información personal

SecuriBath dispone de medidas de seguridad para que tu información personal sea precisa, completa y actualizada para los fines con los que fue facilitada. Naturalmente, tienes todo el derecho a acceder y modificar la información personal que nos has facilitado. Puedes ayudarnos a garantizar que tu información de contacto y tus preferencias sean precisas, completas y actualizadas comprobando tus datos en la página de registro de SecuriBath.

 

Cookies y otras tecnologías

Como es práctica habitual en muchos sitios web empresariales, la página de SecuriBath utiliza “cookies” y otras tecnologías para ayudarnos a comprender qué partes de nuestros sitios web tienen más aceptación, dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan allí. También utilizamos cookies y otras tecnologías para asegurarnos de que nuestra publicidad en Internet hace llegar productos y servicios a nuestros clientes. Empleamos cookies y otras tecnologías para estudiar pautas de tráfico en nuestro sitio web, de forma que tus visitas sean aún más gratificantes, y para estudiar la eficacia de nuestra comunicación con el cliente. Por último, utilizamos cookies para personalizar tu vivencia y proporcionarte mayor comodidad en tus relaciones con nosotros. Por ejemplo, saber tu nombre nos permite darte la bienvenida la próxima vez que visites la tienda de SecuriBath.

 

Como en la mayoría de los sitios web, recabamos automáticamente algunos datos y los almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones IP (protocolo de Internet), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen y destino, sistema operativo, hora y fecha de visita y datos de navegación por el sitio.

 

Esta información, que no sirve para identificar a usuarios concretos, la utilizamos para analizar tendencias, administrar el sitio, conocer los movimientos de los usuarios por el sitio y para reunir información demográfica acerca de nuestra base de usuarios. SecuriBath no utiliza la información recopilada para enviar promociones directamente a esa persona.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico utilizamos direcciones electrónicas que enlazan con contenido del sitio web de SecuriBath. Cuando el cliente hace clic en una de estas direcciones electrónicas, pasa por nuestro servidor web antes de llegar a la página de destino. Hacemos un seguimiento de estos enlaces con direcciones para saber qué temas interesan más y valorar la eficacia de nuestra comunicación con el cliente. Si prefieres que no quede constancia de tus intereses, basta con no hacer clic en los enlaces de texto o imágenes del mensaje electrónico.

 

También utilizamos etiquetas de píxel (imágenes minúsculas) que nos informan sobre qué partes del sitio web se visitan más a menudo y miden la eficacia de las búsquedas efectuadas por el cliente en nuestro sitio.

 

Las etiquetas de píxel también nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en el formato adecuado a cada cliente. También nos dicen si los mensajes se han abierto, así nos aseguramos de que sólo enviamos mensajes de interés para nuestros clientes. Toda esta información la guardamos en una base de datos segura sita en Cupertino, California, en los Estados Unidos.

 

El compromiso de toda nuestra empresa con tu privacidad

Como ya se ha mencionado, SecuriBath se toma la protección de tu privacidad muy en serio. Para asegurarnos de que tu información personal está a buen recaudo, damos a conocer estas directrices a todos los empleados de SecuriBath e imponemos estrictas medidas de seguridad dentro de la propia empresa. Además, SecuriBath apoya iniciativas del sector como la On-Line Privacy Alliance y TRUSTe, que se dedican a proteger el derecho a la intimidad en Internet y en todos los aspectos del comercio electrónico. Y nunca obtenemos ni solicitamos conscientemente información personal a menores.

 

SecuriBath se atiene al marco de seguridad establecido por la Agencia Española de Protección de Datos.

 

El sitio web de SecuriBath contiene enlaces a páginas de otras empresas. SecuriBath no se hace responsable de sus prácticas en lo relativo a tu privacidad. Te recomendamos que te informes acerca de la política de privacidad de estas empresas.

 

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Última actualización: Mayo 2008

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