FAQ

TUS PEDIDOS

1. ¿Puedo realizar mi pedido también por teléfono?

Lastimosamente, no es posible realizar pedidos por teléfono. Pero, si tienes cualquier duda, te atenderemos sin problemas por nuestras lineas telefonicas 911 881 530 - 932 151 386 - 963 739 098    

2. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

Aproximadamente 6 euros. Si la compra es mayor a 100 euros, el envío sera totalmente gratis.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegarme el pedido?

Encontrarás información sobre nuestros plazos de entrega en las condiciones de entrega.

4. ¿Puedo consultar dónde se encuentra mi pedido?

Estamos trabajando en esta función para tu comodidad. Si tienes alguna duda puedes comunicarte a nuestras lineas telefonicas 911 881 530 - 932 151 386 - 963 739 098.    

CUENTA DE CLIENTES

1. ¿Cómo puedo saber más sobre novedades y promociones?

En la página principal encontrarás los últimos productos igualmente tenemos una sección de packs que incluye descuentos en nuestros accesorios. Puedes registrarte a nuestro boletín para estar siempre al día de las últimas novedades.

2. Mi cuenta

En cuanto te registres, encontrarás tus datos personales en el subapartado MI CUENTA del apartado MI TIENDA. Puedes cambiarlos en cualquier momento. Para confirmar los cambios, has clic en ACTUALIZAR PERFIL.

Para modificar tu contraseña debes iniciar sesión primero. A continuación, encontrarás en la configuración el subapartado MODIFICAR CONTRASEÑA. Aquí deberás introducir tu antigua contraseña y confirmar la nueva introduciéndola dos veces.

3. Realizar pedido sin cuenta de cliente

En principio, puedes utilizar las funciones generales de la tienda como invitado sin problemas. No necesitas registrarte para realizar un pedido. Como usuario registrado, puedes disfrutar de ventajas como realizar más rápidamente el proceso de pedido, seguir el estado de tu pedido, ver pedidos anteriores o guardar artículos en tu lista de la compra.

4. ¿Cómo puedo modificar mis datos personales?

En el área de registro encontrarás el enlace «Olvidé mi contraseña». Si haces clic, aparecerá un cuadro para introducir tu dirección de correo electrónico. Has esto y confirma el envío de tu nueva contraseña haciendo clic en RESTABLECER CONTRASEÑA (utiliza la misma dirección de correo electrónico que durante el registro). Te enviaremos una contraseña nueva de inmediato.

RECLAMACIÓN

1. ¿Qué hago en caso de reclamación?

Te pedimos que contactes con nosotros a través de info@securibath.com o via telefonica a los numeros 911 881 530 - 932 151 386 - 963 739 098 y nos indiques exactamente el fallo que has encontrado. Te enviaremos un mensaje comunicándote el procedimiento a seguir.                                                             TU CUPÓN: SBUO8M